Disneyland Paris est conçu pour offrir à tous la magie de l’expérience Disney. Et ceux quelles que soient leurs contraintes de mobilité ou leur état de santé. La carte de priorité, l’un des dispositifs mis en place, garantit une expérience plus fluide. Mais surtout adaptée aux visiteurs en situation de handicap. Bien qu’elle ne permette pas d’éviter complètement les files d’attente, elle réduit considérablement le temps passé à attendre. Et facilite ainsi l’accès aux attractions, spectacles et services.
Accessibilité pour tous avec la carte de priorité Disneyland
La carte de priorité Disneyland Paris est conçue pour répondre aux besoins des visiteurs en situation de handicap disposant d’un justificatif officiel. Généralement, une reconnaissance par la MDPH est nécessaire. La carte mobilité inclusion (CMI) portant la mention « invalidité » est par exemple acceptée à titre de justificatif. Tout comme la carte d’invalidité de vétéran de guerre. L’objectif principal est de réduire les contraintes liées aux temps d’attente et d’offrir un accès facilité aux différentes expériences du parc.
Grâce à cette carte, vous bénéficiez d’un accès prioritaire à de nombreuses prestations : attractions, spectacles, rencontres avec les personnages, boutiques et restaurants. Cela signifie que vous empruntez une file d’attente spécifique ou réduite, en fonction de l’affluence. Attention toutefois, cela ne change pas les critères de sécurité. Certaines attractions peuvent exiger une autonomie particulière pour l’embarquement ou l’évacuation en cas d’urgence.
A noter que ce dispositif est distinct des autres dispositifs, comme le bracelet prioritaire pour femmes enceintes ou le programme MagicALL destiné aux personnes avec troubles du spectre de l’autisme. Chaque outil a ses critères et avantages, mais la carte de priorité reste celle qui offre le plus large accès prioritaire.
Disneyland Paris a mis en place un système de pastilles de couleurs apposées sur la carte pour garantir la sécurité de tous. Ces pastilles indiquent le niveau d’autonomie et les capacités de mobilité du détenteur. Déterminées en fonction de vos réponses à un questionnaire lors de la demande.
Quand et comment demander la carte de priorité ?
Le parc a mis en place un processus clair et relativement rapide pour obtenir votre carte de priorité. Vous pouvez commencer votre demande en ligne jusqu’à un mois avant votre visite. Cela vous fait gagner du temps le jour J, car vos informations sont déjà enregistrées et vérifiées.
Pour faire votre demande, vous devrez fournir quelques informations essentielles. Indiquez votre date de visite, vos coordonnées, et téléchargez une photo d’identité numérique. Vous devrez également répondre à quelques questions simples concernant votre autonomie. Ces questions ne visent pas à juger de votre handicap, mais à nous aider à adapter les moyens humains et matériels nécessaires à votre sécurité. Par exemple, votre capacité à descendre seul d’une attraction ou votre besoin d’assistance lors d’une évacuation peuvent influencer votre accès à certaines installations.
Le jour de votre visite, veuillez présenter l’original de votre justificatif de handicap en cours de validité. Ce document doit être conforme à la liste acceptée par Disneyland Paris, comme une CMI invalidité. Sans cet original, la carte ne pourra pas être remise, même si vous avez effectué la demande en ligne.
Vous pouvez récupérer votre carte à la réception de votre hôtel Disney ou aux guichets dédiés à l’entrée des parcs (City Hall ou Studio Services). Les détenteurs d’un Disneyland Pass peuvent également la demander directement aux guichets Disneyland Pass. Ceci leur permettant d’obtenir une carte valable pour toute la durée de leur abonnement. Sa validité est généralement limitée à la durée de votre séjour.
Conseils pour profiter pleinement de votre journée
Avant toute chose, nous vous recommandons de consulter les Guides de l’Accessibilité disponibles sur le site en ligne de Disneyland Paris. Ces guides précisent les conditions d’accès et les éventuelles restrictions en fonction de votre situation. Vous pourrez ainsi planifier vos attractions à l’avance et éviter les zones qui ne correspondent pas à vos possibilités.
Pour profiter au mieux de votre journée, privilégiez les attractions les plus populaires dès l’ouverture ou en fin de journée. Alterner entre attractions dynamiques et expériences plus calmes vous permettra aussi de ménager votre énergie.
Veuillez noter que la carte de priorité Disneyland Paris est personnelle et nominative. Son prêt est formellement interdit. Les équipes du parc sont habilitées à vérifier votre identité à tout moment grâce à la photographie apposée sur la carte. Le respect de cette règle contribue à préserver l’équité entre visiteurs et à maintenir l’efficacité du système.
Enfin, n’hésitez pas à communiquer avec le personnel du parc. Les Cast Members sont formés pour vous orienter et adapter l’accueil à vos besoins spécifiques. N’hésitez pas à les informer de vos préférences ou de vos contraintes. Ils seront dans la plupart des cas en mesure de vous proposer des alternatives. Ou le cas échéant, de vous guider vers les accès les plus adaptés.