Vous êtes une personne en situation de handicap ou vous aidez un proche dépendant ? Vous découvrez alors peut-être les démarches administratives pour faire reconnaître votre situation. Heureusement, en tant qu’usager de la MDPH des Bouches-du-Rhône, vous avez accès à un outil numérique pour vous simplifier la vie. Il s’agit de la plateforme MDPH Mon compte 13. Cette dernière est ouverte à tous les habitants du Département.
Que vous soyez à la recherche d’informations, que vous souhaitiez effectuer une demande ou suivre l’évolution de votre dossier, l’espace social en ligne des Bouches-du-Rhône est là pour vous accompagner. La plateforme en ligne, vous permet de déposer un dossier MDPH 13. Mais aussi de gérer vos demandes de manière simple, rapide et sécurisée. Plus besoin de vous déplacer !
Inscription et connexion à Mon compte 13 en ligne
La création d’un compte sur l’espace social est un moyen simple et efficace de simplifier vos démarches administratives. Il vous permet de gagner du temps. En effet, vous pouvez par exemple utiliser les informations de votre profil pour remplir automatiquement vos demandes. Mais offre aussi un outil pour suivre l’avancement de votre dossier. Il s’agit donc de retrouver l’ensemble de vos démarches en un seul endroit.
Pour créer Mon compte MDPH 13, il vous suffit de cliquer sur le lien « Enregistrez-vous ». Dans un premier temps , vous devrez renseigner votre adresse électronique. Après vérification, vous pourrez alors compléter votre profil. A noter que vous aurez l’option de choisir un mot de passe. C’est grâce à ce dernier et à votre identifiant que vous pourrez par la suite vous connecter au Portail.
Vous pouvez également vous connecter à l’outil en utilisant le service FranceConnect. Pour rappel, il s’agit de la solution proposée par l’État pour sécuriser et simplifier la connexion au service public. Il est donc aussi possible de vous identifier grâce à vos identifiants que vous utilisez pour soumettre votre avis d’imposition.
Enfin, si vous perdez votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le lien Mot de passe perdu. Vous recevrez alors un courriel vous permettant de créer immédiatement un nouveau mot de passe.
Comment contacter la Maison départementale des personnes handicapées 13 ?
Le Département des Bouches-du-Rhône dématérialise progressivement les démarches en ligne. Mais malheureusement, dans l’attente de la finalisation du projet en cours, il n’est plus possible d’accéder aux dossiers handicap depuis MDPH Mon compte 13 en ligne.
Pour cause, la MDPH 13 en ligne est en phase d’amélioration de ses services aux usagers. Et les travaux techniques prennent parfois plus de temps que prévu.
En attendant, la MDPH des Bouches-du-Rhône se mobilise pour répondre à vos questions ou vos demandes par téléphone et par email. Vous pouvez aussi directement vous déplacer dans les points territoriaux de proximité. Retrouvez ci-dessous les coordonnées et les horaires d’ouverture pour joindre le service :
Maison départementale des personnes handicapées des Bouches-du-Rhône (MDPH 13)
Adresse postale : 4 quai d’Arenc, CS 80096, 13304 MARSEILLE CEDEX 2
Horaire : de 9h à 16h en semaine – Fermeture un vendredi après-midi sur deux
Téléphone : 0 800 814 844 (numéro non surtaxé)
Courriel : accueil.information.mdph@mdph13.fr
A noter que les demandes de subvention se font sur un portail distinct. Plus d’informations sur subventions.departement13.fr