Les usagers de la MDPH du Nord peuvent compter sur la plateforme Mon compte MDPH 59 pour déposer et consulter leur demande de prestations en ligne. Un gain de temps et surtout un service gratuit pour tous. La consultation de vos droits vous permet aussi de revenir sur une décision ancienne. Cela pour imprimer par exemple un justificatif en vue d’une autre demande à la CAF par exemple.
La maison départementale des personnes handicapées du Nord se mobilise et fait évoluer ses services en permanence. Afin d’offrir les meilleures prestations possibles aux usagers. Mais aussi pour améliorer la visibilité et le temps de traitement des dossiers. La dernière nouveauté est la mise en place du portail Nord Autonomie. Qui permet de cumuler les demandes à la MDPH 59 avec les demandes d’allocation personnalisée à l’autonomie (APA).
Comment créer mon compte MDPH 59 sur le nouveau portail ?
Dans un premier temps, même avant de pouvoir renseigner vos informations personnelles, vous devez créer mon compte MDPH 59 en ligne. Pour cela, vous n’aurez qu’à cliquer sur le bouton Création et à renseigner votre courriel. Ce dernier doit être vérifié car il vous servira d’identifiant par la suite pour vous connecter à la plateforme Nord Autonomie.
Rendez-vous dans votre boite de messagerie et cliquez sur le lien « Continuer votre inscription ». Si ce dernier ne fonctionne pas, copier le lien et coller-le directement dans la barre du navigateur en haut de votre écran. Puis confirmez la création du compte en choisissant un mot de passe et en confirmant.
Maintenant que vous disposez d’un compte Usager auprès de la MDPH du Nord, connectez y vous ! Un code de sécurité est généré à chaque connexion. Vous pouvez retrouver ce dernier directement dans votre messagerie email. Recopiez-le pour vous identifier. La création de mon compte MDPH 59 n’est pas terminée, comme vous allez le découvrir. Il vous faudra accepter les conditions générales d’utilisation du service (CGU) dans un premier temps. Puis de renseigner vos informations personnelles.
Attention, si vous êtes parent d’un enfant mineur ou responsable légal d’une personne majeure, vous devez saisir vos données personnelles et non celles de la personne dont vous êtes responsable. Aussi vous devez fournir votre identifiant social. Ce dernier est présent dans la
rubrique « Votre dossier » sur les courriers de la MDPH. Si vous ne le trouvez pas, vous devrez envoyer une pièce d’identité.
Enfin, vous pourrez choisir le mode de communication à privilégier (courrier, SMS ou les deux). La création de votre compte est maintenant terminée !
Rubriques du portail Autonomie Nord
L’accès à mon compte MDPH 59 vous permet de retrouver des informations sur le traitement de votre demande de prestations. Suivre votre dossier MDPH Nord. Mais aussi de revenir sur vos droits. Vous retrouverez en ligne les rubriques suivantes :
- Activités du compte
- Suivi des démarches en ligne
- Nouvelle démarche : pour déposer une demande à la MDPH
- Suivi des dossiers
- Documents : vous permet de soumettre un justificatif par exemple
Pour tout complément d’informations sur le dossier MDPH 59, la MDPH du Nord vous accueille à Lille, à Valenciennes ou à Dunkerque. Vous pouvez aussi joindre un agent par téléphone au 03 59 73 73 73. Ou envoyer un courriel à mdph@lenord.fr.