L’accès aux droits des personnes en situation de handicap est essentiel. Dans le département du Cantal, la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) joue un rôle clé pour vous renseigner, vous accompagner et faire valoir vos droits. Grâce au portail Usager de la MDPH 15 du Cantal, vous pouvez déposer votre dossier en ligne. Et par la suite obtenir des informations sur le traitement de votre demande et la décision sur vos prestations.
Accès simplifié aux services de la MDPH du Cantal
Le portail Usager MDPH du Cantal (MDPH 15) a été conçu pour faciliter vos démarches. Accessible en ligne 24h/24, la plateforme gérée par la CNSA vous permet de gérer vos demandes sans avoir à vous déplacer. Cependant, si vous le souhaitez, vous gardez la possibilité de télécharger le formulaire Cerfa sous format papier et de le déposer à l’Accueil du Pôle Solidarité Départementale.
L’outil en ligne vous permet d’obtenir des informations sur comment déposer une demande de prestations. Mais aussi sur les aides offertes aux personnes en situation de handicap. N’attendez pas pour créer votre compte sur le portail Usager de la MDPH 15 pour déposer un premier dossier MDPH.
Une fois votre espace Usager MDPH configuré, vous pourrez profiter des services dématérialisés suivants :
- Remplir et soumettre votre dossier en ligne
- Joindre les pièces justificatives en quelques clics
- Suivre l’avancement de votre demande en temps réel
- Recevoir des notifications sur l’état de votre dossier
Comment déposer et suivre ma demande de prestation depuis le portail Usager MDPH 15 ?
Le dépôt d’un dossier auprès de la MDPH est une procédure accessible à tous. Que ce soit pour bénéficier de la reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH), de l’allocation adulte handicapé (AAH) ou encore de la prestation de compensation du handicap (PCH), chaque demande suit la même procédure.
Tout d’abord, vous devez compléter votre dossier MDPH 15. Cela en remplissant le formulaire en ligne et en joignant les pièces justificatives suivant votre situation. Généralement, une pièce d’identité, un justificatif de domicile et le certificat médical MDPH de moins de six mois sont requis. Pas d’inquiétude ! L’interface vous guide pas à pas pour compléter votre demande. Dès que vous aurez soumis l’ensemble des informations, vous pourrez alors déposer votre dossier.
Après l’envoi, vous recevez une confirmation de dépôt. La demande est ensuite examinée par l’équipe pluridisciplinaire de la MDPH. Puis la CDAPH prendra sa décision. Grâce à votre espace personnel et au portail Usager MDPH 15, vous pouvez vérifier l’état d’avancement en ligne. Et même être alerté en cas de pièce manquante.
Pour toute question, vous pouvez aussi vous rendre à la MDPH située au 3 rue Alexandre Pinard à Aurillac. Ou contacter l’accueil par téléphone au 04 71 43 88 88 ou par courriel à accueilmda@cantal.fr. Respectez les horaires d’ouverture au public, à savoir du lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. Et le vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30.
Délais de traitement des demandes et recours
Le traitement des demandes MDPH prend en moyenne entre 3 à 6 mois. Cependant, ces délais peuvent varier selon la nature de votre demande et le nombre de dossiers en cours d’examen dans le département du Cantal.
Si votre demande dépasse les délais habituels, il est conseillé de contacter directement la MDPH du Cantal pour demander des explications.
Le portail MDPH du Cantal ou le courrier de notification MDPH vous informera de la décision prise sur votre demande. Si vous n’êtes pas d’accord, vous avez un délai de deux mois pour contester. Cela en suivant la procédure RAPO. Le premier recours n’est pas suffisant ? Vous pouvez alors porter cela devant le tribunal. Si le recours à un avocat spécialisé n’est pas obligatoire, il reste néanmoins conseillé.
A noter que la procédure de contestation n’est pas prise en charge par le portail Usager MDPH 15 du Cantal.