Le site du Département de la Gironde vous offre un accès personnalisé à vos demandes en ligne. Que ce soit les demandes en cours de traitement ou les décisions prises. En effet, depuis le 15 octobre 2021, vous pouvez retrouver en ligne toutes les décisions prises par la CDAPH. Un accès simple et rapide pour récupérer un justificatif. Pour cela, il vous faut simplement vous connecter à mon compte MDPH 33. Et naviguer dans votre espace Usager dans la section « Notifications émises ».
L’outil n’est pas limité au dossier MDPH 33. Les demandes d’APA, de bourses scolaires et le suivi de votre RSA sont aussi accessibles. Un projet plus global qui vise à vous donner une vision d’ensemble sur l’ensemble des dispositifs sociaux du Département.
Comment se connecter à mon compte MDPH 33 ?
Suite au dépôt de votre première demande dans le système, vous recevrez à votre domicile un courrier postal. Ce dernier accuse la réception de la demande et vous communique vos identifiants de connexion au service. Pas besoin donc de créer votre compte en ligne. Le Département de Gironde dispose déjà de l’ensemble de vos informations personnelles. Il procède à la création de l’espace Usager pour vous. Et vous communique directement votre identifiant à 10 chiffres. Ainsi qu’un mot de passe provisoire que vous pourrez changer par la suite.
Les mandataires judiciaires (tutelle et curatelle renforcée) peuvent eux aussi se connecter à l’espace Vos dossiers en ligne pour suivre une demande en cours. Ils recevront normalement eux aussi leur identifiant pour la connexion à mon compte MDPH 33. Si ce n’est pas le cas, il peuvent faire les démarches directement sur le portail en choisissant « Je souhaite créer un compte ».
A noter que pour simplifier les démarches des usagers, une connexion utilisant le service FranceConnect est aussi offerte. Vous pourrez alors vous enregistrer à partir de votre compte d’impôt ou de votre compte Ameli.fr.
Une fois connecté, vous pourrez suivre l’état de traitement de votre demande de compensation du handicap. Et revenir sur les décisions prises par la commission CDAPH.
En cas de difficulté ou de perte de vos identifiants, n’hésitez pas à contacter l’équipe d’assistance du Département de la Gironde au 05 56 99 33 33.
La maison départementale des personnes handicapées de Gironde
La MDPH de Gironde vous accueille, vous informe et vous oriente. Personnes en situation de handicap ou aidant familial, vous pouvez vous déplacer à tout moment afin d’obtenir des informations sur vos droits et vos démarches.
Si le suivi de vos demandes est accessible en ligne en vous connectant à votre compte MDPH 33, vous gardez la possibilité de déposer votre dossier sous format papier. Dans ce cas, il vous faudra télécharger le formulaire MDPH 33 et l’imprimer. Une fois déposé, un agent du Département de Gironde le transcrira dans l’outil en ligne.
La maison départementale des personnes handicapées de Gironde vise à favoriser l’autonomie, l’inclusion sociale et professionnelle des usagers.
Vous pouvez contacter le siège en adressant un courrier à MDPH 33, CS 51914 – Esplanade Charles-de-Gaulle, 33074 BORDEAUX CEDEX. En composant le 05 56 99 66 99 ou en envoyant votre courriel à mdph-accueil@gironde.fr.
Notez que les agents administratifs ne peuvent malheureusement pas accélérer l’étude de votre demande de prestations. Merci de faire preuve de patience. L’outil mon compte MDPH 33 contribue à vous donner les informations en temps réel.