La maison départementale des personnes handicapées des Bouches-du-Rhône est un lieu essentiel pour les personnes en situation de handicap et leur entourage. Le guichet unique du handicap offre un accueil, des informations et un accompagnement personnalisé pour faciliter vos démarches. Créer mon compte MDPH 13 est une étape cruciale pour simplifier vos interactions avec les services. Suite à la création de votre espace Usager MDPH vous pourrez notamment déposer une demande ou suivre votre dossier à distance.
Pourquoi créer mon espace social Bouches-du-Rhône ?
Depuis mon espace MDPH Mon compte 13 en ligne, je peux centraliser toutes mes informations personnelles et administratives en un seul endroit. Cela facilite grandement la gestion de vos dossiers et vous évite de devoir fournir les mêmes informations à plusieurs reprises. En ayant un compte à l’échelle du Département, vous pouvez suivre l’évolution de l’ensemble de vos demandes en temps réel.
Un des autres avantages de créer mon compte MDPH 13 est l’accès à un tableau de bord. Ce dernier vous permet de retrouver l’ensemble de vos démarches en cours et passées. Vous pouvez ainsi consulter l’état de vos demandes. Mais aussi télécharger des documents et recevoir des notifications importantes concernant vos dossiers. L’outil est particulièrement utile pour les personnes qui ont plusieurs demandes en cours. Car il permet de tout gérer de manière organisée et efficace.
Vous pouvez aussi plus facilement interagir avec les services de la MDPH des Bouches-du-Rhône. A savoir, poser vos questions, demander des clarifications et recevoir des réponses directement via votre compte. Ainsi vous gardez des traces de toutes vos demandes.
L’espace social garantit également la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. Les données sont protégées par des mesures de sécurité avancées. Et seules les personnes autorisées peuvent accéder à vos informations.
Comment créer mon compte MDPH 13 en ligne ?
Pour créer un compte sur le site de la MDPH 13, suivez ces étapes simples :
- Rendez-vous sur le site de la MDPH des Bouches-du-Rhône.
- Cliquez sur « Enregistrez-vous » : Sur la page d’accueil, recherchez le lien « Enregistrez-vous » et cliquez dessus. Cela vous redirigera vers la page de création de compte.
- Renseignez votre adresse électronique : Vous devrez fournir une adresse électronique valide. Assurez-vous que cette adresse est correcte, car elle sera utilisée pour vérifier votre identité et vous envoyer des informations importantes.
- Suivez les instructions : Après avoir renseigné votre adresse électronique, suivez les étapes indiquées. Vous recevrez un courriel de confirmation avec un lien pour finaliser la création de votre compte.
- Validez votre compte : Cliquez sur le lien dans le courriel de confirmation pour valider votre adresse électronique et finaliser la création de votre compte. Vous pourrez ensuite définir un mot de passe sécurisé.
A noter que les usagers de la MDPH des Bouches-du-Rhône ne peuvent pas utiliser le portail de la CNSA – MDPH en ligne.
Pour simplifier la connexion au service, vous pouvez aussi directement utiliser FranceConnect. Il s’agit du dispositif mis en place par l’État pour faciliter la vérification de votre identité en ligne.
Fonctionnalités et services offerts à distance
Je viens de créer mon compte MDPH 13 en ligne. Quels sont les nouveaux services dont je peux maintenant accéder ?
Dorénavant, vous pouvez facilement suivre l’évolution de votre demande de prestations MDPH en ligne. Vous pouvez également consulter l’historique de l’ensemble de vos demandes. Ou télécharger certains documents directement depuis votre tableau de bord.
Mais ce n’est pas tout ! Le système d’information étant départemental, vous pouvez aussi soumettre toute demande d’aide financière non liée à votre handicap.
Outre les services en ligne, la MDPH 13 offre également un accueil physique et téléphonique. L’accueil physique est situé au 4 Quai d’Arenc à Marseille. Il est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 16h00 sans rendez-vous. L’accueil téléphonique est quant à lui disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h45 au 0800 814 844 (appel non surtaxé).
Ces services sont particulièrement utiles pour les personnes qui préfèrent une interaction directe ou qui ont besoin d’une assistance immédiate.
Pour récupérer votre mot de passe, cliquez simplement sur le lien « Mot de passe perdu ? Récupérez votre accès ! » situé sur la page de connexion. Un courriel vous sera envoyé, vous permettant de créer immédiatement un nouveau mot de passe.